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Innovative Software begeistert immer mehr Energieanbieter

energiehoch3 setzt auf loop

Durch externe Beauftragung können sich Energieversorgungsunternehmen spürbare Entlastung im Arbeitsalltag verschaffen. Die Entscheidung für ein Prozess-Outsourcing bedeutet dabei keinesfalls, die Zügel vollständig oder auf Dauer aus der Hand geben zu müssen – ganz im Gegenteil. loop ist eine modulare Softwareplattform zur Verwaltung, Steuerung und Pflege digitaler Unternehmensprozesse. So bietet das System die Möglichkeit, sich aus dem modularen Angebot an Prozess- und IT-Dienstleistungen exakt den individuell passenden Mix zusammen zu stellen. Mit loop können alle Bereiche eines Unternehmens digitalisiert und Informationen synchronisiert für alle Mitarbeiter verfügbar gemacht werden.

Das Gemeinschaftsunternehmen der GELSENWASSER AG und der Stadtwerke Bochum GmbH, das 2008 als einer der ersten Anbieter den Weg des bundesweiten Energievertriebs einschlug, vertraut seit Jahren auf loop und bildet fast seine gesamte Infrastruktur über das System ab. „Als wir 2008 starteten, gab es im bundesweiten Vertrieb wenig Mitbewerber“, beschreibt Jan Hoffmann, Prokurist von energiehoch3, und ergänzt: „Das ist heute natürlich anders. Mit zunehmender Konkurrenz gewinnt ein reaktionsstarker und zielgruppenorientierter Kundenservice enorm an Bedeutung. Daher haben wir uns bewusst dazu entschlossen, diese Themen wieder selbst zu bearbeiten

Von Webseiten-CMS über Preisanpassungen, bis hin zu Reputationsmanagement können sämtliche Prozesse über loop gesteuert und Informationen abgerufen werden. Durch das System entstehen erhebliche Einsparungen in Bezug auf Kosten und Zeitmanagement. „Hierbei profitieren wir ganz klar von der Markterfahrung und den Skaleneffekten bei der Prozessabwicklung über den Dienstleister“, erklärt Hoffmann. loop analysiert alle Tarife aller Energieanbieter bundesweit in Echtzeit und bietet einzigartige Funktionen im Bereich Pricing, Wettbewerbsanalyse und Zielmarktfindung. Es verschafft einen Überblick zu Chancen und Risiken in Zielgebieten und findet die Preissituation für optimale Erträge. Mit dem integrierten Margencontrolling werden wettbewerbsabhängige Preisanpassungen ein Kinderspiel und mit dem Marktanalysetool wissen Nutzer immer um die Wettbewerbsfähigkeit Ihrer Angebote. Mit loop können sich die Mitarbeiter mit voller Kraft der Produktentwicklung und dem Kundenservice, der inzwischen mehr denn je zählt, widmen. Damit schlägt energiehoch3 gleich zwei Fliegen mit einer Klappe: Die Standardprozesse laufen reibungslos und stets vorgabenkonform mit dem loop System und über die selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die Übernahme des manuellen Clearings wahrt das Unternehmen gezielt die Nähe zum Markt.

https://www.energiehoch3.de/

 

Über loop

loop wurde speziell für die Anforderungen von Energieversorgern entwickelt und umfasst alle relevanten Arbeitsgebiete wie Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Mit loop können Energieanbieter alle Bereiche ihres Unternehmens digitalisieren und Informationen synchronisiert für alle Mitarbeiter sichtbar machen. Aufgrund seines modularen Aufbaus können die einzelnen Komponenten der Software für jedes Unternehmen individuell zusammengestellt werden. Durch diese Flexibilität kann auch auf unternehmerische Veränderungen schnell und effizient reagiert werden. loop macht damit den Unterschied in der Energiewirtschaft.

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